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L' Accuratezza delle consegne appresenta la capacità del fornitore di consegnare la merce nelle quantità e nelle condizioni pattuite con il cliente. L’accuratezza può essere valutata in termini percentuali come il rapporto tra quanto è stato consegnato correttamente e quanto è stato complessivamente consegnato, in relazione alla segnalazione di non conformità relative all’incongruenza dei materiali spediti (consegnato articolo A al posto di B), alla presenza di differenze di quantità (consegnate 23 anziché 33), alla presenza di danni alle confezioni (indice di integrità), alla mancanza di etichettatura ecc.