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Per le richieste di modifiche più complesse, si passerà ad una modalità di gestione semi-autonoma. Tramite un form dedicato, si dettaglierà la modifica desiderata, poi si visualizzerà un’anteprima dei costi ed eventuali penali applicabili. Alla conferma la richiesta, procederà via ticket verso la coda del reparto dedicato. Il banconista, potrà scegliere di seguire il ticket, e chiedere dii essere contattato dal call-center durante la lavorazione.