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Su Easybook , nella zona dedicata alla pratica, l’agenzia troverà un nuovo pannello dedicato alla gestione della stessa. Su questo pannello, in primo piano verrà visualizzato il tracking con lo status della pratica, poi si troveranno gli strumenti per gli interventi e la consultazione, quali: aggiungi servizi, richiedi modifica, richiedi annullamento, gestisci notifiche e la zona relativa ai ticket in entrata ed uscita. É importante notare, che il numero della pratica, pur rimanendo presente, diventa secondario nella gestione lato agenzia; infatti, il nome, la destinazione, la data di partenza e l’iniziativa commerciale diventano gli elementi identificativi principali, in un concetto di umanizzazione della stessa.