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Più approfonditamente l’Agenzia europea individua le seguenti due aree di fattori stressogeni. 1. Contenuto del lavoro Ambiente di lavoro e attrezzatura di lavoro. Quindi Condizioni fisiche di lavoro, problemi inerenti l’affidabilità, la disponibilità, l’idoneità, la manutenzione o riparazione di attrezzature e impianti. Progettazione dei compiti, come Monotonia, cicli di lavoro brevi, lavoro frammentario o inutile, sottoutilizzazione, incertezza elevata. Carico e Ritmi di lavoro. Sovraccarico o sottocarico di lavoro, mancanza di controllo sui ritmi, alti livelli di pressione temporale. Orario di lavoro, come Lavoro a turni, orari di lavoro rigidi, imprevedibili, lunghi o che alterano i ritmi sociali. 2. Contesto lavorativo. Cultura organizzativa, come Comunicazione scarsa o frammentaria, bassi livelli di sostegno per la risoluzione dei problemi e la sviluppo personale, mancanza di definizione di obiettivi aziendali. Ruolo nell’organizzazione. Ambiguità e conflitto di ruolo, responsabilità per altre persone. Sviluppo di carriera, comprende Blocco o incertezza della carriera, insufficienza o eccesso di promozioni, bassa retribuzione, precarietà del posto di lavoro, scarso valore sociale attribuito al lavoro Autonomia decisionale e di controllo, come una Partecipazione ridotta al processo decisionale, carenza di controllo sul lavoro. Relazioni interpersonali sul lavoro, cioè Isolamento sociale o fisico, rapporti limitati con i superiori, conflitto interpersonale, mancanza di supporto sociale. Interfaccia casa-lavoro, come Richieste contrastanti tra casa e lavoro, scarso sostegno in famiglia, problemi di doppia carriera.