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La negoziazione è un modo cooperativo di risolvere i conflitti di interesse e di coordinare le attività di una struttura organizzata. Quindi nel momento in cui intendiamo utilizzare la negoziazione per risolvere dei problemi, rispetto ai quali gli attori in campo hanno opinioni e probabilmente interessi differenti, vuol dire che siamo già su un terreno di per sé collaborativo. “La negoziazione” viene considerata infatti in letteratura scientifica “un meccanismo di coordinamento utilizzabile nella misura in cui gli interessi delle parti non siano completamente opposti, cioè quando il gioco non è a somma zero, nessun negoziatore accetterebbe soluzioni negoziali che comportino un risultato al disotto di quell’utilità minima che ciascuna parte è disposta ad accettare. Al di sotto di questi livelli è preferibile non negoziare e identificare soluzioni alternative alla negoziazione”.