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Vediamo ora quali aspetti possa avere la comunicazione nei diversi contesti di lavoro, intesa come relazione nella comunicazione. Terminata la comunicazione tra le parti interessati, Possiamo avere diversi esiti. Conferma: la relazione è riconosciuta e accettata. Rifiuto: la relazione è riconosciuta ma non è accettata. Disconferma: la relazione è negata, non si riconosce l’esistenza dell’emittente del messaggio. La squalifica: riguarda invece il contenuto del messaggio di cui si nega il valore.