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Anche quando il mittente utilizza il canale verbale per la trasmissione di un messaggio gli aspetti non verbali entrano sempre in gioco e vengono utilizzati dal destinatario per la decodifica del messaggio. Quando qualcuno ci dice una bugia spesso siamo in grado di capirlo proprio dalle strategie non verbali che l’emittente mette in atto involontariamente. E nella comunicazione non verbale troviamo, ad esempio. la Postura. il Contatto oculare. il Contatto fisico. il Tono della voce. le Espressioni facciali. l'Abbigliamento. gli Atteggiamenti. la Direzione dello sguardo.