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L’azienda individua i Focal Point, costituiti da persone formate ad hoc, scelte tra i capo turno o primo assistente. I Focal Point sono i punti nevralgici a livello aziendale costituiti da persone formate ad hoc, scelte tra i capo turno o primo assistente, collocati in ogni reparto complesso o area omogenea di piccoli impianti o laboratori. All’interno del percorso formativo è previsto lo sviluppo delle competenze relazionali che consentano un sereno rapporto con i lavoratori in modo che l’attività di segnalazione avvenga spontaneamente e non sia percepita come una forzatura. La formazione destinata al capo turno, o primo assistente, fornisce competenze che consentono di pesare il rischio secondo la natura, e parametri di frequenza e gravità. La valutazione viene eseguita su 4 livelli di gravità potenziale con riferimento alle persone, e su 4 livelli di frequenza.