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Diversi studi sono stati condotti sugli operatori sanitari, soprattutto su coloro che lavorano in pronto soccorso, setting tipicamente considerato «stressante «, sia per l’operatore che per il paziente. Tra gli studi, uno particolarmente interessante, mostra quanto gli infermieri siano empatici nell’esperienza emotiva dei pazienti che assistono, mostrando i propri lati umani, senta timore. Subire un trauma, ravvicinato nel tempo, nella propria vita quotidiana , porta gli operatori sanitari a percepire il turno di lavoro come più faticoso; Gli eventi negativi della vita privata hanno una ricaduta sul lavoro e viceversa.