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Possiamo definire la comunicazione: ”un processo di scambio di informazioni e di influenzamento fra due o più persone che avviene in un determinato contesto”. Con questa slide si sottolinea come la comunicazione comprenda tre diversi ambiti di osservazione e di studio. I rapporti tra i simboli, nonché oggetto di studio della sintassi. Il significato dei simboli e delle loro relazioni, oggetto di studio della semantica. Gli effetti prodotti sul comportamento dall’utilizzo del linguaggio e dalle sue implicazioni semantiche, oggetto di studio della pragmatica, e punto di vista che assumeremo in quanto, nello svolgimento del suo ruolo, il preposto è chiamato a “comunicare” non solo trasmettendo informazioni, ma anche e soprattutto osservando e ascoltando l’esito della sua comunicazione, valutandone quindi l’efficacia in termini di influenzamento dei comportamenti dei lavoratori nella direzione della sicurezza e quindi della prevenzione e protezione dai rischi e nel rinforzo degli stessi qualora fossero già presenti. Per sottolineare i concetti espressi possiamo far riferimento all’etimologia della parola comunicare che deriva dal latino, communis, che appartiene a tutti, e significa propriamente condividere, "mettere qualcosa in comune con gli altri".