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6 EL NUEVO TRABAJO DE GERENTE Y COMO EVITAR OBSTÁCULOS ENTONCES, ¿CUÁL ES REALMENTE el trabajo del gerente? Existen muchos caminos para responder esa pregunta, pero lo que más ayuda es mirar esa profesión como lo haría con la de un actor. Como gerente necesita jugar muchos roles: entrenador, establecedor de estándares, evaluador de desenvolvimiento, elogiador, maestro, motivador y mucho más. Seleccione el rol apropiado de acuerdo con la situación en la que estoy y los objetivos que quiere lograr. Muchas veces se les da el consejo de «ser solo uno mismo». En realidad, ese es un mal consejo. Le están impidiendo usar los diferentes roles que lo harán un gerente eficiente y exitoso. Otro error que realizan muchos nuevos gerentes es creer que su papel es solo directivo; es decir, decirles a los demás lo que tienen que hacer, cómo hacerlo y asegurarse de que lo hagan. Esto es verdad, podría ser parte de su tarea o necesitar serlo algunas veces. Sin embargo, lo que le permite ser exitoso tanto a usted como a quienes dirige, es llegar al punto en que sus empleados se conduzcan por sí mismos. Eso significa que deben tener su apoyo y su compromiso, debe compartir el poder con ellos y sacar del camino todos los obstáculos necesarios para que su personal alcance el éxito. La mayor responsabilidad del gerente Numerosos expertos en gerencia estarán de acuerdo en que los gerentes tienen ciertas responsabilidades de peso, sin importar dónde o para quién trabajen. Estos principales compromisos incluyen contratar, comunicar, planear, organizar, entrenar y supervisar; y cuanto mejor y más cómodo se sienta con ellos, más fácil la labor será. Estas seis responsabilidades se señalan en este libro, pero vamos a definirlas aquí: 1. Contratar es encontrar individuos con destrezas, o potenciales destrezas, compromiso y confianza para llevar a cabo con éxito el trabajo. 2. Comunicar es compartir la visión, las metas y objetivos de la organización con sus empleados. Eso también es compartir información acerca de lo que está ocurriendo en su unidad, departamento, grupo o comunidad empresarial. 3-. Planear es decidir qué trabajo necesita hacerse para lograr las metas de su departamento que, como. Resultado, cumpla las de la organización. 4. Organizar es determinar los recursos que son necesarios para desarrollar cada trabajo o proyecto y decidir cuáles miembros del equipo hacen determinado trabajo. 5. Entrenar es calcular el nivel de destreza de cada uno de los empleados para determinar sus deficiencias, y entonces proveerles las oportunidades para poder concluir con esas deficiencias. 6. supervisar es estar seguro de que el trabajo esté bien hecho, y que cada uno de sus empleados sea exitoso en sus asignaciones y proyectos. Interés genuino  Una manera de desarrollar efectivamente el trabajo es prestarle total atención a las necesidades de la gente de su área de responsabilidad. Algunos líderes cometen un error al pensar que el interés que muestran por sus empleados será interpretado como un signo de debilidad. El interés genuino, sin embargo, es un signo de fuerza. Mostrar interés el bienestar de su gente no significa que «se hundirá» a irrazonables demandas. Desdichadamente, muchos gerentes noveles fallan en ese aspecto. No pueden diferenciar entre interés y debilidad. Su interés debe ser genuino. No puede impostarlo. Interés genuino significa ver que su gente está alcanzando sus metas y que son apropiadamente premiados cuando se desenvuelven bien. Debe tomar con seriedad la responsabilidad de la carga de esa gente. De hecho, usted y su equipo son mutuamente responsables. Los miembros de su equipo ahora cuentan con su persona para la conducción. Debe ver que los objetivos de la compañía y los de los miembros de su equipo no son opuestos. Su gente debería darse cuenta de que puede lograr sus propios objetivos solo haciendo su parte, ayudando a la compañía a lograr las metas finales. La persona con la que cuentan para la conducción es usted. Usted sirve como intérprete para los empleados. ¿Cuál es la política de la compañía? Debe estar seguro de saberlo. Evite riesgos La mayoría de los que ocupan el cargo de gerente por primera vez no supervisa a un gran número de gente. Además, podría existir la tentación de comenzar a involucrarse en el trabajo de sus seis o siete subordinados. A medida que asciende la escala corporativa, será responsable de más y más trabajadores. Es imposible involucrarse en los detalles laborales de treinta y cinco personas, por eso es bueno comenzar a distanciarse de los detalles de cada tarea y concentrarse en el proyecto global. Uno de los peligros que enfrenta aquel que arribó a la gerencia hace poco, es que podría estar dirigiendo a alguien que realiza su vieja tarea, y podría considerarla más importante que las tareas que no realizó. Es naturalmente humano pensar que lo que nosotros hacemos es de mayor valía que lo que otros hacen, pero esto no funciona cuando usted es el gerente. No es un acercamiento centrado para un gerente. Debe resistir la tentación de hacer de su vieja ocupación su pasatiempo, simplemente porque le es familiar y se siente bien. Con asiduidad, el primer trabajo directivo es dirigir un proyecto o un puesto de conducción. Se maneja a otros, pero todavía se tiene su propia tarea que realizar; es decir, se usan dos «sombreros». Si es esta su situación, debe estar interesado e involucrado en los detalles por un tiempo. Sin embargo, cuando se mueva dentro de una posición de conducción de tiempo completo, no tome un pasatiempo ocupacional, ya que podría distraerlo de la situación mayor Un Punto Equilibrado  En todos los temas concernientes a la dirección, mantenga un sentido de equilibrio. Sin dudas, a lo largo de su experiencia laboral ha encontrado gerentes que dicen: «Estoy para asuntos mayores, no me molesten con los detalles». Lamentablemente, este rasgo es re.1 en muchas personas que alcanzan esa responsabilidad. Se orientan de tal nodo a los asuntos mayores que no toman conciencia de los detalles que acarrean los pequeños asuntos. Y pueden ser también insensibles a cuánto este esfuerzo se requiere para completar un trabajo detallado. Existen también otros gerentes, incluyendo a muchos noveles, que han sido promocionados de acuerdo con el escalafón, que se fascinan con los detalles y pierden los objetivos, que evidentemente están por encima. Es el caso de no ver el bosque a causa de los árboles. Se requiere equilibrio.