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Dove posso modificare l'abbonamento del cliente? Puoi modificare un abbonamento specifico accedendo alle impostazioni dell'app -> Abbonamenti -> fai clic su un abbonamento -> Modifica abbonamento. Questa funzionalità ti consente di modificare ogni parte dell'abbonamento, inclusi i prezzi dei prodotti. Puoi anche modificare un abbonamento tramite il portale clienti (se hai attivato la funzione che consente ai tuoi clienti di modificare le proprie informazioni). Puoi attivare le funzionalità che consentono ai tuoi clienti di modificare i loro abbonamenti in Impostazioni app -> Impostazioni generali. Puoi accedere al portale clienti andando su Impostazioni app -> Abbonamenti -> fai clic su un abbonamento -> fai clic sul link "Accedi al portale clienti". Vogliamo offrire un abbonamento mensile per un prodotto. È possibile senza avere il widget di abbonamento su ogni prodotto sul nostro sito web? Sì, certo che puoi farlo con la nostra app. Basta creare una regola di abbonamento e selezionare solo il prodotto su cui vuoi offrire l'abbonamento. L'app visualizzerà quindi il widget dell'abbonamento solo su questo prodotto. Posso visualizzare widget di abbonamento su siti Web di terzi (al di fuori del negozio Shopify)? Sfortunatamente, non disponiamo di una funzione che ti consenta di visualizzare il widget di abbonamento o di incorporare il codice del widget su siti Web di terze parti (ad esempio Wordpress, Wix, ecc.). Puoi mostrare solo i widget di abbonamento nel tuo negozio Shopify. Come possono i clienti che non si registrano visualizzare il loro abbonamento? Ogni cliente che effettua un ordine di abbonamento nel tuo negozio (sia esso registrato e loggato o meno), può visualizzare e modificare l'abbonamento attraverso il cosiddetto "collegamento magico" che è contenuto in ogni e-mail di abbonamento. Questo collegamento magico autentica l'utente autorizzato e consente all'abbonato di modificare l'abbonamento senza dover accedere al proprio account. Questi collegamenti sono sempre presenti nelle e-mail di iscrizione. Tu (il commerciante) puoi visualizzare questo link se accedi alle impostazioni dell'app -> Abbonamenti -> fai clic su un abbonamento -> Accedi al portale clienti. I clienti possono cambiare i prodotti nel loro abbonamento? Sì, i clienti possono rimuovere e aggiungere nuovi prodotti ai propri abbonamenti. Puoi attivare questa funzionalità in Abbonamenti Seal -> Impostazioni generali -> Portale clienti -> Consenti ai clienti di aggiungere/rimuovere prodotti dall'abbonamento. I tuoi clienti possono anche modificare il proprio indirizzo e-mail, modificare le informazioni di spedizione, modificare l'intervallo di abbonamento, modificare la quantità dei prodotti, saltare gli ordini futuri nell'abbonamento e, naturalmente, sospendere, riprendere, annullare e riattivare l'abbonamento. Hai il controllo totale su ciò che consenti ai tuoi clienti di modificare nel loro abbonamento. Il proprietario del negozio può anche aggiungere o rimuovere prodotti dall'abbonamento nell'app stessa. Puoi modificare un abbonamento specifico accedendo alle impostazioni dell'app -> Abbonamenti -> fai clic su un abbonamento -> Modifica abbonamento. Questa funzionalità ti consente di modificare ogni parte dell'abbonamento, inclusi i prezzi dei prodotti. Dice che il piano premium può avere fino a 1100 abbonamenti. Questo significa fino a 1000 clienti che si sono abbonati o fino a 1000 prodotti configurati in abbonamenti/regole che ho impostato nel mio negozio? Ciò significa che puoi avere fino a 1100 abbonamenti attivi nell'app. L'app non ha limiti sulla quantità di prodotti per i quali accetti abbonamenti o sul numero di regole di abbonamento che puoi impostare. Una sottoscrizione è rappresentata da un intervallo di sottoscrizione nell'ordine. Ciò significa che se i clienti effettuano un ordine in cui si iscrivono 2 volte al prodotto A con un intervallo settimanale e 1 volta al prodotto B con un intervallo mensile nello stesso ordine, l'app suddividerà questo ordine in due abbonamenti. Uno sarà un abbonamento settimanale con 2x prodotto A e l'altro sarà un abbonamento mensile con 1x prodotto B. Qual è il costo/prezzo dell'app Seal Subscriptions? La nostra app ha un modello di prezzo fisso, il che significa che ti viene addebitato solo il piano a cui scegli di eseguire l'upgrade. Il piano iniziale è un piano gratuito e viene fornito con 150 abbonamenti gratuiti. Se hai più di 150 abbonamenti, dovrai aggiornare il piano a quello successivo. Addebitiamo solo una tariffa fissa bassa e non ti fattureremo alcuna percentuale degli abbonamenti elaborati. Puoi vedere i nostri piani di abbonamento nella nostra pagina di elenco dell'App Store di Shopify: https://apps.shopify.com/seal-subscriptions Posso offrire ai miei clienti una spedizione gratuita sui loro abbonamenti? Per gli abbonamenti con addebito automatico, puoi impostare la spedizione gratuita con i profili di consegna nella nostra app Seal Subscriptions. I profili di consegna consentono di impostare costi di consegna specifici che verranno applicati solo a specifiche regole di abbonamento ad addebito automatico. Ciò significa che devi solo creare un profilo di consegna nella nostra app Seal Subscriptions, selezionare le regole di abbonamento su cui vuoi applicarlo e impostare il costo della spedizione su 0. In che modo l'app Seal Subscriptions calcola le tasse per i miei prodotti? L'app Seal Subscriptions non modifica le aliquote fiscali nel tuo negozio né calcola alcuna imposta da sola. Ogni ordine passa attraverso Shopify Checkout, il che significa che l'imposta per l'ordine viene calcolata in base alle aliquote impostate nel tuo negozio. Come faccio a rimuovere l'app dal mio tema? La rimozione di frammenti di codice che sono stati aggiunti al tuo tema è un processo abbastanza semplice. Abbiamo istruzioni su come farlo qui: https://www.sealsubscriptions.com/articles/how-to-uninstall-the-app . Posso eseguire la migrazione degli abbonamenti con fatturazione ricorrente agli abbonamenti con addebito automatico? A causa di limitazioni tecniche, non puoi semplicemente attivare la funzionalità di addebito automatico per gli abbonamenti con fatturazione ricorrente esistenti. Gli abbonamenti con fattura ricorrente non hanno i dati della carta di credito e l'autorizzazione ad essi collegati. Questo è il motivo per cui non puoi semplicemente attivare la funzionalità di ricarica automatica per questi abbonamenti. Se i tuoi clienti desiderano avere un abbonamento con ricarica automatica, dovranno effettuare un nuovo ordine di abbonamento con ricarica automatica nel tuo negozio. L'altra soluzione consiste nel creare un collegamento per il pagamento rapido in Abbonamenti Seal > Regole di abbonamento > Procedura guidata per il pagamento rapido e quindi inviare questo collegamento al cliente, in modo che possa completare l'ordine di abbonamento iniziale e avviare un nuovo abbonamento con addebito automatico. Dove posso modificare la politica di abbonamento? La politica di abbonamento può essere modificata nel Pannello di controllo Shopify -> Impostazioni -> Politiche -> Politica di cancellazione delle opzioni di acquisto. Come faccio a rimuovere l'opzione "acquisto una tantum" dal mio widget di ricarica automatica? Per rimuovere l'opzione di acquisto una tantum dal prodotto, devi andare al tuo pannello di controllo Shopify -> Prodotti -> fai clic su un prodotto -> scorri verso il basso fino alla scheda Abbonamenti -> seleziona la casella davanti a "Mostra solo questo prodotto con queste opzioni di acquisto". Perché il costo di spedizione degli abbonamenti con ricarica automatica viene addebitato separatamente dal resto del carrello? Quando gli acquisti una tantum e gli abbonamenti si trovano nello stesso profilo di consegna, provengono dalla stessa posizione e non sono state impostate date di addebito specifiche nella regola di abbonamento, la spedizione per gli acquisti una tantum viene calcolata con gli acquisti di abbonamenti. In caso contrario, le spese di spedizione verranno calcolate separatamente. Questo è uno dei limiti degli abbonamenti Shopify e puoi leggerlo qui https://shopify.dev/apps/subscriptions/shipping-delivery#shipping-rates-displayed-at-checkout . Il caricamento dell'app Seal Subscriptions richiede un po' di tempo. Cosa posso fare? Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che una delle tue altre app è lenta e poiché il tuo browser carica le app una per una, deve attendere l'app lenta prima di poter iniziare a caricare gli abbonamenti Seal. Ecco come puoi risolvere questo problema: se stai utilizzando un tema Shopify più recente , puoi semplicemente accedere al pannello di controllo Shopify -> Negozio online -> Temi -> Personalizza -> Impostazioni tema -> Incorporamenti app e attivare lo script Abbonamenti per la nostra app Abbonamenti Seal. Questo script renderà l'app caricata molto più velocemente nel tuo negozio online.