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presidente, CEO e fondatore di Salesforce Marc Benioff si è avvicinato all'imprenditoria informatica in giovane età. A soli 15 anni aveva già avviato una propria azienda di software. I profitti di quell'azienda erano sufficienti per permettergli di frequentare l'università. Quando si è laureato, ha iniziato subito a lavorare per la società di software Oracle, scalando rapidamente la scala aziendale e diventando in pochi anni il più giovane vicepresidente della storia dell'azienda.[xii] Benioff ha infine lasciato Oracle per fondare la propria società di software, Salesforce. Al suo esordio, Salesforce rappresentava un approccio rivoluzionario al software, in quanto forniva ai clienti applicazioni ospitate centralmente su Internet. La mossa coraggiosa di tracciare un approccio cloud all'informatica si è rivelata vincente e, nel 2017, Salesforce ha registrato un fatturato di 8,39 miliardi di dollari. Piuttosto che dare per scontato il suo successo, tuttavia, Benioff ha cercato di utilizzare la sua ricchezza e la sua posizione di potere per sostenere cause etiche, come la promozione della crescita sostenibile e della diversità. È anche un grande sostenitore del capitalismo degli stakeholder.[xiii]Si tratta di un approccio al business che cerca di considerare gli interessi di tutti i principali stakeholder piuttosto che soddisfare solo o in modo sproporzionato gli investitori. E Benioff ha cercato di far valere le proprie ragioni. Dal 1999 ha mantenuto quello che chiama il "modello 1-1-1". Si tratta di un programma aziendale che dona l'1\% del capitale, l'1\% del tempo dei dipendenti e l'1\% dei prodotti a organizzazioni non profit che operano nei luoghi in cui le sue aziende sono attive. Secondo Benioff, questo è solo un modo per dimostrare che "il business degli affari sta migliorando lo stato del mondo"[xiv] Un altro modo è garantire l'equità retributiva tra uomini e donne che lavorano nelle stesse posizioni nella sua azienda. Quando qualche anno fa Benioff si è reso conto che gli uomini e le donne non venivano pagati in modo paragonabile, si è attivato per cambiare la situazione.[xv] Al di là della filantropia e dell'impegno per l'equità all'interno della sua azienda, Benioff riconosce che gli innovatori tecnologici come lui devono prendere l'iniziativa di garantire che gli affari vengano svolti in modo etico. Benioff sa che il volume di innovazioni che sta uscendo dal settore è difficile da gestire e non si fida del fatto che i singoli CEO e le aziende facciano sempre la cosa più etica. "Stiamo entrando rapidamente in un nuovo mondo in cui sappiamo che il governo dovrà essere coinvolto in queste tecnologie di nuova generazione, come l'IA (intelligenza artificiale), le biotecnologie e così via, che sono tutte così nuove e potrebbero avere conseguenze indesiderate", ha dichiarato nel 2018. Per gestire le perturbazioni che derivano da questi cambiamenti, ha suggerito che potrebbe essere necessario creare un ente governativo di regolamentazione non dissimile dalla Food and Drug Administration, ma per la tecnologia.[xvi] Di recente, il suo approccio etico al business lo ha portato a parlare dello stile autocratico di molti altri leader della Silicon Valley. Parlando a Davos, in Svizzera, nel 2018, Benioff ha sfidato i leader del settore tecnologico a fare un passo indietro rispetto alla posizione fin troppo comune, che ha riassunto come "Sono l'imprenditore e comando io, qualunque cosa accada". Citando il famigerato stile di leadership aggressivo del fondatore ed ex CEO di Uber, Travis Kalanick, ha messo in guardia dall'adottare questo approccio. Ha invece proposto di abbracciare il concetto di fiducia.[xvii] "È una questione di cultura. Qual è la cosa più importante nella vostra azienda: la fiducia o la crescita? Se qualcosa prevale sulla fiducia, siamo nei guai.