Read Aloud the Text Content

This audio was created by Woord's Text to Speech service by content creators from all around the world.

Text Content or SSML code:

1) Mi puoi presentare / parlami un po di te ? * sono mohamed,ho venti tre anni , vivo Ad alessandria *mi sono laureato dalla facoltà del commercio universita` di alessandria il 2021. Durante l`universita` ho lavorato nel servizio clienti di karam el-sham. Questo lavoro mi ha fatto imparare di gestire i casi dei clienti , di ascoltare attentamente i loro problemi e di riuscire a risolverli in breve tempo. Dopo la laurea ho lavorato come un contabile in un ristorante egiziano Abo fares . attualmente Faccio lo stesso lavoro Vorrei anche dirti che ho scelto la lingua italiana da imparare e non ho scelto altro perche tanti mi hanno detto che l'italiano sia una lingua facile da imparare come mia sorella perche si è laureata dalla facolta di lingue, dipartimento di italiano. 2-potresti raccontare della tua esperienza lavorativa nel servizio clienti Era una esperienza utile in qunato mi sono stato messo sempre in contatto diretto con i clienti mentre lavoravo come operatore del servizio clienti presso Karem El Sham Mi ha fatto imparare tante cose tipo avere una pazienza , avere subito una soluzione , riuscire a soddisfare il cliente 3-Mi puoi raccontare una situazione difficile con un cliente ? Una volta ho ricevuto una chiamata da un cliente arrabbiato perche il suo ordine era mancante e non accettava nessuna scusa , quindi subito gli ho fatto capire che faccio tutto il possibile per renderlo soddisatto e infatti subito l'ho fatto il rimborso totale dell'ordine e poi e diventato contento della mi assistenza 4-Cosa sai del servizio clienti *Per me il servizio clienti e` la responsabilita` di fornire assistenza dall’ inzio alla fine per risolvere i Problemi dei clienti . Praticamente io vedo che il lavoro dell assistenza clienti consiste in aiutare i clienti offrendo la soluzione adeguata. Pero` nel caso di Amazon dobbiamo aiutare i clienti prima e dopo la vendita` . 5-quale e' il valore che puoi aggiungere al nostro team ? Sicuramente ognuno ha una cosa diversa dall'altro magari io riesco ad aggiungere nuove idee o creare nuove cose mentre parlo con i clienti. Avolte puo capitare di parlare con un cliente arrabbiato , in questo caso per evitare un feedback negativo , io devo calmarlo con un tono calmo e spiegare il tutto in modo chiaro e perfetto cosi posso risolvere il problema e trovare subito una soluzione . 6-Cosa faresti se ti offenderesti da un cliente ? prima di tutto cerco di calmare il cliente dicendo mi dispiace , comprendo tutto ,e poi comincio a risolvere il problema però se lui continua ad alzare la voce o a dire delle parolacce , gli daro' il primo avviso e se continua a farlo gli diro' che saro costretto a terminare la chiamata 7-Mi puoi parlare della corona virus ? Corona virus e una pandemia che abbiamo avuto l'anno scorso e accausa di questo virus tante persone sono morte e il mondo si e' cambiato un po economicamente . 8-Cosa hai fatto durante la corona ? Miglioravo il mio italiano facendomi aiutare da mia sorella che parla anche l'italiano perche l'ha imparato alla facoltà , uscivo con i miei amici per passare il tempo 9-Mi puoi raccontare una storia di un film ? *Il mio film preferito e` xlarge e parla di Majdi è un giovane grosso, che soffre molto di solitudine, nonostante i suoi tanti amici gli raccontano dei loro problemi, ma Il suo peso gli fa sentire deluso e non desiderato per il matrimonio, finché non arriva l'occasione quando comunica con (Dina) , la sua ragazza, che conosce dall'infanzia, e cerca di avvicinarsi a lei, ma lui scopre che lei l’ ha preso come un caso per le ricerche che sta facendo all'università. Alla fine è riuscito a smettere di mangiare e di perdere tanti kili e dimagrirsi 10-Cosa fai nel tuo tempo libero ? Di solito non ho molto tempo libero però se c'e mi piace guardare la tv, giocare con i video giochi ,andiamo con il mio amico al cafe 11-Quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza? Se parlo dei miei punti di debloezza penso che sono una persona che presta molta attenzione ai dettagli , quindi non mi lascio sfuggire nessun singolo dettaglio e questo purtroppo mi ha creato dei problemi Mentre i miei punti di forza , Creatività cerco sempre di trovare una soluzione dei problemi -Nel mio lavoro nell’assistenza cliente nel karam el sham un cliente ci ha contattato per ordine mancante subito sono riuscito a risolvere il problema emettendo il rimborso e alla fine il cliente era soddisfatto La situazione tra Russia e Ucraina. *Infatti non mi interessa questo tipo degli argomenti però in poche parole poten vuole acquistare Ucraina *Infatti non mi interessa questo tipo degli argomenti però in poche parole poten vuole acquistare Ucraina