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MEILLEURE FIABILITÉ : QUELS SONT LES CRITÈRES ? Pour juger convenablement de la fiabilité d’un véhicule, l’étude JD Power inclut 180 critères différents répartis en huit catégories : Audio/communication/divertissement/navigation, Moteur/transmission, Extérieur, Intérieur, Caractéristiques/contrôles/affichages, Expérience de conduite/Chauffage/Ventilation et climatisation, et Sièges. Tous ces composants sont en effet susceptibles d’être touchés par un problème pouvant contraindre un propriétaire d’une automobile à se plaindre auprès de son revendeur. QUELLE MARQUE EST LA PLUS FIABLE DU MARCHÉ 2022 ? Selon JD Power, la marque qui a récolté le moins de retours négatifs est Kia, avec à peine 145 problèmes en moyenne par 100 véhicules. Le reste du classement est composé comme suit, avec notamment Lexus, leader en 2021, qui rétrograde au sixième rang : Kia : 145/100. Buick : 147/100. Hyundai : 148/100. Genesis : 155/100. Toyota : 158/100. Lexus : 159/100. Porsche : 162/100. Dodge : 166/100. Cadillac : 168/100. Chevrolet : 171/100. Plus loin dans le classement par JD Power, on retrouve d’autres marques, considérées comme les « moins bons élèves », à savoir Honda (230), Acura (244), Alfa Romeo (245), Volvo (256), Ram (266), ou encore Land Rover (284). Si Tesla ne figure pas dans ce classement, c’est parce que le nombre de ses modèles en circulation sur le marché nord-américain n’est pas encore suffisamment représentatif.