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I Servizi Telefonici e Telematici. Una comunicazione elettronica può comprendere qualsiasi informazione relativa a nome, numero telefonico, indirizzo telematico e codice univoco, forniti da chi emette la comunicazione o dall’utente di un collegamento, al fine di effettuare tale comunicazione. I servizi di comunicazione elettronica sono solitamente suddivisi in due macro categorie: Servizi Telefonici: ovvero chiamate telefoniche (chiamate vocali, messaggeria vocale, teleconferenza e telefax), servizi supplementari (inoltro e trasferimento di chiamata), messaggeria e servizi multimediali (SMS e MMS). Servizi Telematici: ovvero accesso alla rete Internet, posta elettronica, messaggeria via Internet (fax, sms e mms) e telefonia via Internet (VOIP).