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Era così! Il sorriso più lento di Missy dava alla sua personalità un cachet più ricco, più profondo, più sincero. Anche se il ritardo era meno di un secondo, i destinatari del suo bel sorriso grande sentivano che era speciale, e solo per loro. Ho deciso di fare altre ricerche sul sorriso. Quando si è nel mercato delle scarpe, si comincia a guardare i piedi di tutti. Quando decidi di cambiare il tuo taglio di capelli, guardi il taglio di tutti. Bene, per diversi mesi, sono diventato un osservatore costante di sorrisi. Ho osservato i sorrisi per strada. Ho osservato i sorrisi in TV. Ho osservato i sorrisi dei politici, del clero, dei giganti aziendali e dei leader mondiali. Le mie scoperte? In mezzo al mare di denti lampeggianti e labbra che si aprono, ho scoperto che le persone percepite come più credibili e integre erano sempre più lente a sorridere. Poi, quando lo facevano, i loro sorrisi sembravano penetrare in ogni fessura dei loro volti e avvolgerli come una lenta inondazione. Perciò ho chiamato la seguente tecnica Il sorriso inondante. Tecnica 1: Il sorriso di inondazione Non fare un sorriso immediato quando saluti qualcuno, come se chiunque entrasse nella tua linea di vista ne sarebbe il beneficiario. Invece, guardate la faccia dell'altra persona per un secondo. Metti in pausa. Immergiti nella sua persona. Poi lascia che un grande, caldo, reattivo sorriso inondi il tuo viso e trabocchi nei tuoi occhi. Travolgerà il destinatario come un'onda calda. La frazione di secondo di ritardo convince le persone che il vostro sorriso inondante è genuino e solo per loro. Ora viaggiamo solo pochi centimetri a nord verso due degli strumenti di comunicazione più potenti che possedete, i vostri occhi.