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Salut, bien sûr, Je suis Matteo et j'ai le rôle d'opk dans ce magasin. Je sais, c'est un nom étrange. C'est une abréviation pour Operational Process Keeper. En un mot, mon métier est d'aider mes collègues. De l'installation de scanners à l'assistance aux collègues pour l'activation de commandes ou de promotions. En détail, Je reçois et transmets des informations sur les processus et les systèmes à mes collègues, Dans le shop, je suis le premier point de contact pour tout problème qui pourrait survenir. Je soutiens le responsable du magasin dans l'optimisation du magasin. Bien sûr, je fais aussi du conseil à la clientèle. Aujourd'hui, par exemple, ma TL m'a posé la question : "mais cette promotion s'applique-t-elle dans ce cas ?" et je me suis chargée de répondre à tous les doutes. Disons que je dois être au courant de tout ce qui peut concerner un magasin. Évidemment, je dois m'intéresser à l'informatique, je dois expliquer de manière à ce que tout le monde puisse comprendr et je dois être fiable... J'aime être en contact et aider les gens comme toutes les personnes qui travaillent dans ce magasinn, mais en particulier pour mon rôle, j'aime parce que, une fois par mois, nous avons une réunion où les différents opks suisses comparent et se soutiennent mutuellement. Merci et bonne journée à toi..