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Accedi con iuserneim e password. Potrai visualizzare un quadro generale degli incident inviati, la mappa con la rappresentazione grafica degli incident e il luogo in cui si sono verificati, alcuni dati utili. Clicca su VEDI, per analizzare ciascun incident e sull'incona a fumetto per leggere i commenti. Avrai visione di tutti i dettagli dell'incident. Cambia lo status scegliendo tra BOZZA, APPROVATO, IN CARICO, CHIUSO, RESPINTO. Clicca su SALVA. A questo punto avrai l'elenco aggiornato con lo status modificato per ciascun incident. Decidi se approvare, prendere in carico, chiudere o respingere l'incident modificando lo status. Nell'elenco degli incident lo status cambierà. Vedrai il cambio di status evidenziato. Per ogni cambio di status verrà inviata una email. Se vorrai esportare un fail con l'elenco degli incident clicca su EXPORT REPORT.