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Hai mai sentito parlare dell’effetto Dunning – crugher? è un fenomeno normale, per cui meno si conosce un argomento e più presumiamo di saperne. Spesso porta ad effetti paradossali. è per questo che un fenomeno così naturale come l’ascolto spesso lo diamo per scontato. L'ascolto non è un atto passivo: per ascoltare non basta sentire le parole! L'ascolto non è un atto passivo: per ascoltare, non basta sentire le parole! L'ascolto non è un atto passivo: per ascoltare, non basta sentire le parole. L'ascolto non è un atto passivo: per ascoltare non basta sentire le parole... L'ascolto non è un atto passivo: per ascoltare - non basta sentire le parole... L'ascolto è, invece, un processo attivo strutturato in domande e verifiche. è un processo di profondità, specialmente quando vogliamo fare emergere nel cliente bisogni e progetti di cui non è consapevole, ma di cui presume di conoscere le soluzioni (proprio a causa dell'effetto Dunning-crugher). Per evitare di commettere lo stesso errore, in questo modulo ti proporremo uno strumento per prendere consapevolezza della tua capacità di ascolto. Per questo, ti conviene essere sincero con te stesso.