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La definizione dei programmi di formazione, informazione e addestramento, avviene seguendo gli obblighi di legge, e le esigenze specifiche dell’azienda. Il punto di partenza, resta sempre l’individuazione dei rischi, correlati ad ogni mansione, definendo per ogni lavoratore, quali mansioni vengono svolte; (come l’utilizzo di macchine, attrezzature, sostanze, ecc.) ; e i relativi rischi. La programmazione della formazione, è un processo ragionato, personalizzato per fornire, gli adeguati strumenti concettuali, le conoscenze, e le procedure, a ogni lavoratore adibito a mansioni, che comportino un rischio per la salute e la sicurezza. è possibile incontrare difficoltà, o resistenze al processo formativo, tra i lavoratori?